Claire intervient dans l’équipe en tant que consultante chef de projet IT digital.
Pilote aguerrie de vos projets web et digitaux, Claire accompagne ou renforce vos équipes pour mener à bien votre projet dans le respect de votre objectif, deadline et exigence de qualité.
Cheffe d’orchestre, elle organise et anime les ateliers de conception de votre projet, et accompagne les équipes dans la définition des besoins.
Claire réalise les études d’opportunité, rédige les spécifications fonctionnelles puis pilote les plannings et coûts.
Elle assure enfin la la recette des nouvelles fonctionnalités, puis accompagne vos équipes dans la conduite du changement et la formation aux nouveaux outils et process.
SAVOIR-FAIRE ET EXPERTISES EN TANT QUE CONSULTANTE DIGITAL – E-COMMERCE
- Pilotage de projets Web, digitaux multicanaux, en mode Agile, dans des environnements internationaux
- Plus de 7 ans d’expérience en AMOA en gestion de projet digitaux: de l’accompagnement du cadrage métier, à la mise en production en passant par les spécifications, le cadrage fonctionnel et technique, la production, la recette, le suivi budget/planning et l’animation des comités projet.
- Capacité à intervenir, interagir, piloter ou contribuer avec toutes les équipes et intervenants du projet en France et à l’international : direction marketing, Dsi, prestataires, clients B2B, …
- Encadrement équipes techniques internes et agences, Ssii
EXPERIENCES // PRINCIPALES MISSION EN TANT QUE CHEF DE PROJET IT DIGITAL – PRODUCT OWNER E-COMMERCE
Mission de Chef de projet e-commerce – la Foir’Fouille
Au sein de la Direction Digital et Marketing, pilotage de projets e-commerce, du cadrage fonctionnel et technique, à la recette, la mise en production, le déploiement des solutions.
Solutions exploitées, environnement : Hybris / TFS / Trello
- Site e-commerce LaFoirFouille FR
Mission de déploiement (formation, paramétrage et suivi opérationnel) du service de click and collect express avec les magasins du réseau ( réseau de 250 magasins franchisés et internes ). TMA entre les équipes IT internes, les équipes Hybris, l’équipe métier digital – e-commerce.
Chef de projet e-commerce au sein de l’équipe en charge du lancement du e-commerce : cadrage UI, conception de nouveaux templates + conception des services ( Click and Collect Express, C&C, Livraison à domicile ).
Définition du besoin avec les équipes métiers. Définition, chiffrage et priorisation backlog. US fonctionnelles et techniques. Cadrage, animation agile et suivi des travaux UI et des développements ( ESN, intégrateur front).
Mission de Chef de projet IT e-commerce France Italie / Zodio – groupe Adeo
Au sein de la Direction des Systèmes d’information, pilotage de projets e-commerce, du cadrage fonctionnel et technique, à la recette, la mise en production, la TMA.
Solutions exploitées, environnement : Magento 1 et 2 / Akeneo / Generix / Trello / Redmine / JIRA / Analytics
- Site e-commerce ZODIO FR
Chef de projet e-commerce au sein de l’équipe en charge de la création de l’activité e-commerce.
Définition du besoin avec les équipes métiers. Définition, chiffrage et priorisation backlog US fonctionnelles et techniques. Cadrage, animation agile et suivi des développements ( agence web, régie, 6 développeurs ).
Pilotage du branchement aux outils existants : PIM Akeneo, ERP Generix, WMS Effitrace, Sogenactif, Middleware clients. Définition des besoins avec l’équipe métier Finance et Encaissement concernant la solution d’encaissement digital et les flux financiers à mettre en œuvre ( TIC, PAYMAGEN ) entre les systèmes et les frontaux. Pilotage TMA.
- Site e-commerce ZODIO IT
Déclinaison de la solution, du socle e-commerce pour le pays. Ateliers fonctionnels avec équipes métiers locales. Cadrage des US, besoins techniques. Suivi de la production. Pilotage TMA. Mission réalisée en anglais.
Consultante Chef de projet IT digital, corporate et e-commerce / Groupe Holder
Au sein de la Direction des Systèmes d’information, département Digital et Encaissement : pilotage de projets digitaux, du cadrage fonctionnel et technique, à la recette, la mise en production, la TMA.
Solutions exploitées, environnement : Prestashop / Androïd / iOs / Proximis / Salesforce / Redmine / JIRA / Trello / Analytics
- Site institutionnel PAUL FR
Pilotage TMA. Mise en place de nouveaux flux entre les autres applications du système d’information du client et le front web ( batchs de mise à jour automatique des produits depuis le PIM, batchs de mise à jour des prix entre l’ERP et le front web par exemple ). Recommandations ergonomie et SEO »
- Application mobile France (Androïd et iOs )
Pilote la TMA et son budget, arbitrage sur les évolutions et correctifs envisagés selon le rapport gains / coût. Maintenance et correction des flux existants entre le backoffice du client et le front en collaboration avec les équipes Encaissement et ERP.
- Site web dédié au programme de fidélité
Optimisation de la performance des formulaires d’activation de carte de fidélité en collaboration avec un société anglaise qui intervient sur la mesure et l’optimisation de la performance.
- Application mobile UK (Androïd et iOs )
Spécifications fonctionnelles pour proposer du Click’n Collect. Spécifier le process de retrait des commandes en magasin. Intégration de ces commande en caisse avec la Facturation et l’Encaissement. Pilote la mise en place des flux vers et depuis l’ERP ( flux produits, flux boutiques, flux commandes)
- Site e-commerce Ladurée FR
Pilotage de la TMA. Accompagne les équipes métier dans la mise à jour du site et son paramétrage. Pilote la mise en place des nouveaux flux catalogue produits, flux commandes et flux contacts entrants.
- Salesforce Ladurée FR
Intervient sur la mise en place de Salesforce, retenu pour être la solution CRM de l’enseigne du groupe. Pilote la mise en place de flux contacts et statuts de commande de l’ERP vers Salesforce. Accompagnement de l’équipe métier dans la mise en place de CPQ ( Configure Price Quote ), application Salesforce native de tarification pour les commandes B2B. Pilote le recettage avec les équipes commerciales de l’enseigne.
Product Owner digital / Bonduelle
Au sein de la Direction des Systèmes d’information, pilotage de projets digitaux, du cadrage fonctionnel et technique, à la recette, la mise en production, la TMA.
- Création du site Bonduelle Food Service.
Accompagnement des équipes marketing Europe et France dans la définition du besoin dans le cadre de la refonte de la stratégie de marque et de la communication. AMOA sur la conception : ateliers fonctionnels avec les équipes métier pour définir périmètre. Ecriture des spécifications fonctionnelles. Lotissement avec le prestataire. Accompagnement AMOA sur les sujets techniques : infrastructure, sécurité, lien avec le PIM, CRM. Puis pilotage de prestataires sur la réalisation : intégrateur web ( agence ), prestataire SEO (Aseox), analytics (Alphalyre). Pilotage du projet : plannings et budgets de développement et d’intégration (forfait puis régie), rétroplanning. Accompagnement pour la formation des équipes métiers Marketing France. Organisation de la recette de son lancement jusqu’à la livraison des correctifs, jusqu’à leurs mise en production, avec un prestataire spécialisé en testing (Klear interactive ) : définition du périmètre de la recette, méthodologie, livrables, priorisation et validation des tickets. Expression et suivi des besoins en termes d’infrastructure : domaines, hébergements, certificats SSL, environnements de qualif et preprod.
Solutions exploitées, environnement : Drupal 7 / Elastic search / Infra standard / Redmine
- Création d’un socle technique commun à tous les sites de la marque et de ses BU et alimenté par des API avec les briques tierces.
Participation à la rédaction RFP. Participation aux appels d’offre. Ateliers infrastructure, paramétrage des API avec les applications PIM (Agena), CRM (CRM360), moteur de recherche et recommandations (Prediggo, Foodpairing). Suivi des développements et paramétrage des API et interfaçage avec DRUPAL 8. Pilotage de 3 projets au sein de la roadmap de l’usine à sites : Bonduelle Food Services ( site B2B), Bonduelle Bienvenue (Boutique e-commerce), site de formation dédié à la vente à domicile. Missions : alimentation du backlog avec des User Stories , suivi des développements en régie ( 1 développeur back, 5 développeurs front).
Solutions exploitées, environnements : Drupal 8 / Prediggo – Foodparing / Amazon Web Service (cloud) / JIRA / API
- Projet d’internationalisation de Bonduelle Food Service (mission en anglais )
A partir de la solution front internationale, présentation du produit et de la roadmap auprès des pays (responsables marketing locaux pour : Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Pays Bas, Allemagne, Pologne, Nordics ). Accompagnement des équipes métier, des équipes du pays dans le cadrage du projet de création d’un site local. Présentation de la méthodologie et des livrables. Recueil des besoins, gap analysis, arbitrage fonctionnel de COPIL. Pilotage des développements jusqu’à la livraison aux pays. Accompagnement au recettage et formation utilisateurs.
- TMA
Pilotage de la TMA des sites Food Service, Welcome pack, IPB site de formation, Labelling
Solutions exploitées, environnement : Redmine et JIRA
- Refonte intranet Groupe Bonduelle
Application de l’éditeur Lumapps. Intranet connecté à la suite Google. Expression du besoin avec les équipes métiers ( RH ). Spécifications fonctionnelles, backlog, recettage. Pilotage des points techniques ( LDAP et Active Directory , SSO, hébergement, infra, sécurité et restrictions réseau ). Pilotage de la production : budget et planning. Documentation, formation des utilisateurs.
Solutions exploitées, environnement : Lumsites / AD / Ldap / SSO
- Site d’accueil des nouveaux collaborateurs
Mise en place d’un mini-site d’accueil des nouveaux collaborateurs du groupe, d’abord via WordPress puis intégré en tant que site satellite de l’intranet. Recueil des besoins métier, pilotage de l’intégration WordPress. Accompagnement métier sur le paramétrage, procédures.
Solutions exploitées, environnement : Lumsites / WordPress
- Création du site de l’Institut de formation Pierre & Benoit Bonduelle
Mini-site présentant aux collaborateurs Bonduelle France les formations proposées en interne. Gestion de projet : accompagnement des équipes métiers ( RH ) pour définir le besoin, contenu fonctionnel. Suivi de la production chez le prestataire ( SSii ). Garante du planning et budget.
Solutions exploitées, environnement : WordPress
- Création site Labelling
Mini-site pédagogique qui présente les règles européennes en termes de packaging. A destination des équipes marketing retail et food Service. Pilotage des développements internes (Ssii en régie ) + budget + rétroplanning. Travail sur l’arborescence du site, choix du template avec un ergonome ( UX interne ). Récupération des documentations légales auprès des équipes Qualité, puis intégration dans le WordPress. Formation du métier ( Département Qualité ) pour intégrer le contenu sur WordPress et mettre à jour le site ensuite.
Solutions exploitées, environnement : WordPress
- Application Androïd sur table interactive
Création d’une double application présente dans le nouveau magasin de la marque implanté à Lyon. Elle sera connectée en API à PIM. Elle permettra de présenter des recettes produites par Bonduelle pour inciter à l’achat en magasin en inspirant le consommateur. Une petite application pour enfant est envisagée.
Solutions exploitées, environnement : Androïd / Table interractive
Chef de projet Web / Axecibles
En charge de la conception à la livraison de sites mobiles ou responsive, de sites e-commerce Prestashop, de sites vitrines ou catalogues.
Missions:
- Analyse des besoins fonctionnels et brief communication
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
- Suivi opérationnel du projet sur l’ensemble des paramètres : qualité, coûts, délais, risques et respect des enjeux.
- Validation des développements et chartes avant livraison aux clients
Solutions exploitées, environnement : WordPress, Prestashop
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