[PERF] SEO et UX, synergie gagnante de votre performance e-commerce digitale

L’expérience utilisateur au cœur de votre stratégie SEO

Le SEO est bien sûr un levier incontournable pour développer votre trafic et votre notoriété. L’UX ( user experience ) permet d’optimiser le temps passé sur votre site et votre taux de conversion mais aussi d’améliorer vos performances SEO. A la faveur de l’émergence du mobile, Google donne de plus en plus d’importance à l’expérience utilisateur comme critère de positionnement. Le SEO aujourd’hui ne peut être pensé qu’en synergie avec les problématiques UX. En offrant à vos utilisateurs une navigation fluide et agréable quel que soit le device vous boosterez vos résultats SEO et le taux de conversion de votre site.

Un site SEO friendly est un site Mobile friendly

Premier prérequis à un site SEO friendly, toutes les pages de votre site doivent être adaptée à la lecture sur mobile. Google dégradera le positionnement d’une page qui n’est pas mobile friendly. Le responsive design permet d’obtenir un site qui s’adapte à tous les formats d’écran. Pour offrir la meilleure expérience possible votre site doit offrir une navigation simple et claire, permettant de trouver rapidement l’information ou le produit recherché. L’arborescence de votre site et le nommage des différentes catégories sont également un enjeu SEO.

Optimisez votre PageSpeed

Le temps de chargement de vos pages de votre site web, e-commerce, et tout particulièrement de vos pages mobile, est devenu un enjeu majeur de conversion mais aussi de SEO car celui-ci influe sur vos positions dans les SERP de Google. S’il n’y a pas eu de communication officielle de Google sur l’impact du page speed en tant que critère de positionnement les impacts sont aussi indirects. Une page trop lente à charger impacte négativement votre taux de rebond et le temps passé sur vos pages. Ces critères sont pris en compte par Google pour le positionnement. Une page trop lente impacte également votre budget de crawl. Google allouera moins de temps au crawl de vos autres pages avec un impact négatif sur leur positionnement.

Des outils de test à disposition

Pour tester la rapidité et l’usabilité de vos pages, Google a fait évoluer sa Search Console qui fournit désormais un diagnostic de votre site mobile et mis à disposition des outils de test très pratiques tels que PageSpeedInsight et TestmySite. Des outils qui vous permettront d’identifier les optimisations à réaliser pour obtenir un site 100% mobile friendly (au mois aux yeux de Google). Suivez ces recommandations, elles iront dans le sens d’une meilleure expérience pour vos utilisateurs et impacteront positivement votre conversion.

Pour réduire le temps de réponse de vos pages, quelques bonnes pratiques permettent de très bons résultats :

Quelques conseils pour optimiser votre page speed 

Nettoyer le code de vos pages (CSS, JavaScript, HTML) en supprimant espaces et caractères inutiles.

  • Tout d’abord accroitre la mise en cache des feuilles de style, images et autres fichiers JavaScipt afin que votre navigateur n’ait pas à recharger tous ces éléments à chaque visite.
  • Ensuite réduire le temps de réponse des serveurs via des CDN (Content Distribution Network). En stockant une copie de votre site sur plusieurs data centers ils donnent à vos utilisateurs un accès plus rapide à votre site.
  • Compresser vos images pour un taille optimale.
  • Veiller à ce qu’il n’y ait pas de multiples redirections

Créez de la proximité entre vos équipes SEO et UX

Plus petit et interactif, l’écran mobile nous invite à repenser l’ergonomie des sites mobiles pour offrir une consultation et éventuellement une commande des plus fluides. Dans le cadre d’une refonte, ou simplement en évolution courante, il n’est pas rare que les équipes UX ignorent des prérequis SEO faute de synergie avec les équipes SEO. Inversement, les équipes SEO peuvent imposer des choix qui semblent aller à l’encontre de l’usabilité (du texte par exemple). Tout est donc question d’équilibre et les équipes doivent intégrer cette nouvelle donne et travailler main dans la main. Et dans des contextes de roadmaps souvent surchargées, une coordination dans la priorisation des sujets est incontournable.

L’apport possible d’un consultant performance e-commerce et digitale ?

A votre service pour mener à bien vos projets d’optimisation, vous accompagner en fil rouge ou intervenir ponctuellement sur un audit ou replatforming, le consultant performance e-commerce et digital est votre partenaire. De la conception à la mesure, il interviendra soit en amont de votre projet, soit au coeur du RUN pour optimiser l’expérience utilisateur au sens large et améliorer l’efficacité de votre dispositif. Il maîtrise les ingrédients qui composent la performance et sera à votre service pour proposer et mettre en oeuvre les bonnes pratiques, points d’amélioration et de mesure.

Avant toute conclusion il pourra vous accompagner sur la mesure, l’audit de la performance digitale ( Kpi, solution d’analytics, taggage, tests utilisateurs ). Le temps de la mise en oeuvre il coordonnera les actions et la bonne mise en oeuvre des recommandations identifiées. En aval il vous accompagnera sur le déploiement, le test, la mesure de l’amélioration. Son savoir faire et son intervention couplent donc les métiers de l’analytics, de la CRM, de l’UX, du traffic, SEO, du e-merchandising et de l’A/B testing qui composent le CRO, « Conversion Rate Optimization » ou optimisation des taux de conversion.

Notre équipe de consultants est donc à votre disposition pour vous accompagner sur vos projets, accroître votre performance digitale. Nous sommes à votre service pour un accompagnement sur mesure, contactez nous !