Le cabinet intervient sur une mission de conseil e-CRM et est fier d’accompagner son client, acteur majeur de l’événementiel et de l’organisation de séminaires, dans la mise en place de sa future solution CRM.
Notre consultant chef de projet e-CRM accompagnera pendant plusieurs mois les équipes de notre client pour valider le choix, planifier, coordonner, délivrer sa future solution CRM
Cette société européenne conçoit des séminaires et des éventements sur mesure pour ses clients à l’international.
Le consultant chef de projet e-CRM rédige le cahier des charges avec les équipes marketing et les équipes commerciales pour identifier la solution CRM la plus adaptée à l’activité de l’entreprise, à ses besoin, son périmètre internationale, son budget et son environnement technique.
Bénéficiant de diverses expériences dans le choix et la mise en place de solutions CRM pour des activités B2B et BC2, le consultant challenger les différents acteurs du marché. Il apporter ainsi ses conseils et connaissance des solutions CRM et e-CRM et assurera le support et la bonne prise en main des outils par les équipes de notre client.
Il pilote la conception de ce outil CRM destiné aux équipes commerciales et relations clientèles de l’enseigne.
Véritable chef d’orchestre, il anime ainsi le groupe projet qui est constitué des référents métier, de l’intégrateur et de l’éditeur de la solution CRM. Les comités de pilotage et le reporting auprès de la direction sont réalisés conjointement avec la direction marketing et la direction technique de notre client.
Cette mission se déroule dans un contexte international avec pour objectif le déploiement de cette solution CRM dans les filiales et pays dans lesquels notre client est présent aujourd’hui ou le sera demain.
Nous sommes ravis de pouvoir accompagner nos clients sur leurs projets à travers ces missions de conseil e-CRM.
Nos consultants et chefs de projets CRM sont à votre disposition pour évoquer et piloter vos projets. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos prestations et expertises, contactez nous ici.