Call to Action est fier d’accompagner son client, acteur majeur de la bancassurance en France, dans le développement de son trafic et sa rentabilisation. Le cabinet réalise une mission d’audit trafic pour ce client, au sein de ses équipes webmarketing et acquisition.
Confrontée, comme tous les acteurs du secteur à des coûts d’acquisition importants et en hausse permanente, la société souhaite :
- identifier les performances réelles des différents leviers utilisés pour prospecter
- identifier les optimisations et économie
- identifier les zones d’investissement et les leviers de développement
- trouver de nouvelles méthodes de génération de trafic et de leads on line
- identifier le bon équilibre on et off line dans son dispositif
Ce client souhaite par ailleurs capitaliser sur son réseau d’agences physiques, véritable atout mais également contrainte face à une partie de la concurrence 100% digitale.
Pour appréhender les performances actuelles de ses investissements publicitaires, diversifier sa présence en ligne, et mesurer résultats et pertinence de son dispositif de génération de leads web to store, ce client fait confiance à Call to Action en nous confiant cette mission d’audit et de conseil concernant son dispositif d’acquisition web, de génération de leads.
Le secteur de la banque et celui de l’assurance poursuivent bien sûr vitesse grand V leur digitalisation pour répondre à l’évolution des comportements et attentes de leur clientèle et son confrontés à des coûts d’acquisition en constante progression.
L’audit de trafic réalisé a donc pour vocation de :
- identifier les sources d’économie en optimisant les campagnes, et en ajustant les investissements en fonction du potentiel du prospect
- obtenir une vision multi touch et affiner ainsi l’attribution et les rôles des leviers d’acquisition de trafic et de leads
- identifier les couples gagnants au sein des leviers d’acquisition ( amont, transformation, parcours multi touch )
- identifier les opportunités, cibles et leviers sources de développement et sur lesquels il est pertinent de réinvestir les économies voire de surinvestir pour contrer la concurrence ou exploiter une niche inactive chez la concurrence
- identifier les caractéristiques principales de l’audience et définir les cibles prioritaires et carrefours d’audience à cibler en priorité
Au delà des spécificités du parcours client pour ces produits financiers ou d’assurance ( longueur du processus de décision, perception prix, parcours multi touch et multi devices, passages du on au off line et inversement… ), banques et compagnies d’assurances sont contraintes par la présence d’intermédiaires on line puissants, doivent s’adresser aux prospects aux moments précis de leurs changements de vie, de situation, ou d’équipement, en l’anticipant si possible et doivent enfin équilibrer au mieux, tactiquement, l’intégration du réseau physique, de leurs agences et de leurs centres d’appel dans toutes leurs campagnes digitales.
Nous sommes ravis de pouvoir accompagner nos clients sur ces sujets d’audit de la performance de leur dispositif d’acquisition on line.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner sur ces prestations d’audit trafic et performance. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos prestations, contactez nous ici.