Le cabinet intervient au sein des équipes d’un e-commerçant spécialisé, pour piloter la conception et le cadrage fonctionnel de la refonte du site e-commerce de l’entreprise.
Coordinateur et facilitateur, le consultant chef de projet e-commerce intervient pendant quelques semaines au sein de l’équipe web pour piloter les phases de conception, de réalisation et d’animation du projet.
Consultant polyvalent, et doté de nombreuses années d’expérience dans le pilotage de projet e-commerce ( création, refonte, optimisation, enrichissement fonctionnel ), le consultant qui intervient en tant que chef de projet coordonne les différentes ressources et compétences mises à sa disposition pour mener le projet à terme, dans les temps et dans le cadre budgétaire transmis par notre client.
La première phase de la mission d’accompagnement e-commerce consiste en un état des lieux rapide mais le plus exhaustif possible des objectifs du client, acteurs internes et acteurs externes retenus ou à choisir ( intégrateur web, agence de communication ). Il s’agit d’élaborer un plan d’actions, un planning macroscopique du projet et une liste des ateliers à mener avec l’équipe pour obtenir une vision la plus complète possible du projet et du besoin commercial et fonctionnel.
La seconde phase consiste en la réalisation de ces nombreux ateliers de conception. Ces ateliers menés avec les équipes ( e-commerce, maketing, finance, relation clientèle… ) de notre client, visent à décrire les besoins, objectifs et solutions à adopter. Cette phase de conclue par la rédaction du cahier des charges à destination des intégrateurs et autres prestataires. Les caractéristiques techniques, budgétaires et les priorités sont également décrites et soumises par le consultant chef de projet e-commerce qui les soumet au client pour validation. Les implications logistiques, marketing, financières, et en termes de process sont identifiées et arbitrées pendant cette phase de travaux et d’ateliers avec les équipes du client. Le chef de projet cadre ainsi les travaux de ceux qui collaborent sur le projet, et il est garant du bon déroulement de ce projet e-commerce, sur tous les aspects. Il réalise ainsi un suivi de production et du reporting complet, à destination des instances de pilotage du projet (COPIL, COPROJ) . Le consultant chef de projet est ainsi responsable de l’organisation des tâches et des priorités du projet e-commerce, il anime les briefs, et définit les étapes de ce projet.
La dernière phase d’intervention consiste à suivre les travaux de production, d’intégration et de paramétrage du site e-commerce. Ces travaux, découpés en sous tâches, s’étalent ici sur deux mois et cohabitent avec la période de conception : pour gagner en délais et coûts, une grande agilité est nécessaire. C’est le rôle du consultant chef de projet e-commerce que de favoriser cette agilité dans la prise de décisions, les travaux de conception et d’intégration. L’intégrateur e-commerce et les prestataires qui interviennent travaillent de concert et sous la responsabilité de chef de projet e-commerce qui orchestre, fluidifie et veille au bon respect du planning et budget.
Pilotage de votre projet : quel profil de chef de projet e-commerce pour vous accompagner ?
Notre équipe est composée de consultants seniors, qui bénéficient de diverses expériences en e-commerce. Ces consultants ont une grande expérience de la gestion de projets, d’activités e-commerce, acquise chez l’annonceur, au sein de distributeurs, en agence on en cabinet de conseil.
Nos consultants ont piloté des projets d’envergure, pour des enseignes majeures, dans des contextes plus ou moins complexes, mono ou multi canal, en France et à l’international.
Ils ont été en charge de projets de création e-business, de refonte, de déploiement à l’international, d’optimisation de sites multi-device ou de déploiement fonctionnel ( parcours client, click and collect, moyen de transport, de paiement, solution de merchandising, d’emailing, d’analytics … )
Besoin d’expertises en gestion de projet e-commerce ? Contactez nous !
La force de Call to Action pour vous accompagner ? Les expertises reconnus et expériences probantes de profils seniors dans la direction de projets digitaux d’envergure dans les domaines de la Distribution spécialisée, grande Distribution, VAD, Industrie, la Bancassurance.