Une consultante chef de projet digital intervient auprès de notre client dans la cadre d’une mission de gestion de projet digital et e-commerce pour notre client. Ce client, leader français du secteur de l’industrie alimentaire, est également distributeur de ses propres gammes via un réseau de plus de 450 magasins à travers le monde. Présent dans près de 50 pays, notre client pilote la plupart de ses projets digitaux depuis son siège français. Une consultante chef de projet digital de notre équipe accompagne donc les équipes de la direction informatique et des directions marketing. Notre client poursuit sa digitalisation engagée depuis des années et accélère sur certains projets de click and collect et de sites e-commerce pour y commercialiser ses produits frais à travers différents pays. Notre équipe de consultants peut vous accompagner dans vos projets, découvrez cet exemple de mission de consultante chef de projet digital.
Les projets pour lesquels la consultante chef de projet digital intervient sont de 3 types :
- le pilotage de la refonte et des évolutions fonctionnelles des sites vitrines, sites corporate qui présentent les marques du groupe, les contenus des enseignes, les catalogues produits et les informations concernant le réseau. Ces sites sont édités sur la base de CMS et sont déclinés en différentes langues pour les différents pays dans lesquels les marques sont présentes. Un des objectifs de la mission de la consultante chef de projet digital est notamment d’accompagner la maintenance de ces sites corporate et d’accompagner les équipes métier dans le paramétrage, les évolutions fonctionnelles et la mise à jour quotidienne des sites vitrines.
- l’évolution des applications mobiles du client dont la vocation sont également de présenter les enseignes et produits mais également de générer du traffic et des ventes au sein du réseau. Un des objectifs de la mission de la consultante chef de projet digital est notamment d’accompagner le lancement d’une application marchande pour le Royaume Uni.
- l’évolution, la création des sites e-commerce qui permettent aux clients de passer commande pour un retrait en boutique. Un des objectifs de la mission de la consultante chef de projet e-commerce est notamment d’accompagner le lancement d’un site marchand aux Etats-Unis.
Les tâches et les apports de notre consultante chef de projet digital :
- accompagner les équipes métier ( marketing, communication corporate ) dans la définition de leurs besoins d’évolution ou de création
- piloter le backlog des projets digitaux, challenger, chiffrer et prioriser les projets
- piloter la TMA réalisée par des webagencies partenaires pour le maintien et les petites évolutions sur les sites web du client
- aider le métier dans le paramétrage des sites et assurer la formation aux CMS pour la France et les équipes des filiales à l’étranger, en anglais
- piloter budgets et plannings d’intervention des prestataires retenus pour la réalisation technique dans les différents pays
- écrire les cahiers des charges fonctionnels et accompagner la rédaction des cahiers des charges techniques et user stories
- coordonner les actions transverses au sein des équipes ( marketing, communication, crm, encaissement, flux… )
- communiquer les avancées fonctionnelles et projets mis en œuvre auprès des équipes
- accompagner les équipes des pays dans la définition de leurs besoins, leurs choix techniques et leurs projets digitaux en général
Entre les équipes techniques et prestataires et les équipes métier, la consultante chef de projet digital qu’elle intervienne sur des sujets digitaux non transactionnels ou sur des projets e-commerce, pilote et anime toutes les phases et instances du projet.
En amont, le consultant challenge et accompagne l’équipe métier dans la définition du projet, ce qui est attendu du projet, son périmètre, ses objectifs et ses apports pour le client ou le collaborateur.
En phase de conception, le consultant traduit donc les objectifs et visions métier en périmètre fonctionnel et en lots envisageables. Il pilote ensuite les intervenants qu’il s’agisse de métiers internes, d’interlocuteurs techniques ou métier et l’équipe en charge de produire.
La définition claire et précise du besoin faite, il s’agit pour le chef de projet de prioriser puis d’étudier la faisabilité avec ses interlocuteurs.
Le suivi de la production, qu’il s’agisse d’un projet d’évolution, de création d’applications ou sites web, est réalisée au fil de l’eau et fait l’objet d’un reporting et ou d’actions pour tenir les délais et budgets.
Quelles fonctions et quelles plus-values pour un chef de projet digital – e-commerce au sein de vos projets ?
Avec plusieurs années d’expérience dans le pilotage de projets digitaux, en AMOA, pour des clients de différents secteurs d’activité, le consultant chef de projet peut rapidement prendre en charge le cadrage et le pilotage de la mise en oeuvre de vos projets digitaux.
Au sein des équipes, il jouera un rôle transverse clé dans la réussite de projet, son respect du besoin initial, son respect du planning et du budget alloué.
Que ce soit en appliquant une méthodologie classique de gestion de projets, de cycle en V ou en agilité avec une méthode Scrum, le consultant pilote les planning de production, l’allocation des ressources et objectifs de qualité et de robustesse. Qu’il intervienne donc en tant que chef de projet, product owner voire proxy PO, le consultant intervient au sein de vos équipes pendant toute la durée du projet ou seulement sur certaines phases de ce projet.
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